Política de Devolución

Política de Devolución de Xodo tienda

En Xodo tienda, queremos que estés completamente satisfecho. Si no es así, puedes devolver tu pedido siguiendo estos pasos:

Tenés 15 días desde la recepción para solicitar una devolución.
Se realizará devolución unicamente si el producto esta defectuoso: Si recibiste un producto que presenta defectos de fabricación o funcionamiento, podrás solicitar su devolución.
La tienda no se responsabiliza de roturas o daños causados por los medios de transporte
Asegúrate de que el producto esté sin usar y correctamente embalado para asegurar su protección al devolverlo.
Envía un correo a [email protected] para iniciar el proceso con el asunto "DEVOLUCIÓN".
Los reembolsos se realizan en 14 días tras recibir el producto devuelto.
Los costos de envío de la devolución son a cargo del cliente, salvo si el artículo está defectuoso.

Es importante destacar que la tienda no se hace responsable por:

Daños durante el Transporte: Cualquier rotura o daño que pueda ocurrir durante el proceso de envío no será cubierto por nuestra política de devoluciones. Te recomendamos revisar el estado del producto al momento de recibirlo

Proceso de Devolución

Si cumples con las condiciones mencionadas y deseas proceder con la devolución, por favor sigue estos pasos:

Notificación: Comunícate con nuestro servicio al cliente dentro de los 7 días posteriores a la recepción del producto.
Inspección del Producto: Se evaluará el estado del producto antes de proceder con la devolución.
Reembolso o Cambio: Una vez aprobado, podrás elegir entre un reembolso o un cambio por otro producto.